Comment ça marche ?

Comment ça marche pour les expéditeurs ?

Nous vous guidons à travers quelques étapes simples pour trouver facilement un transporteur de confiance à qui confier votre colis.

1 Effectuer une recherche

Pour trouver le service de transport de colis qui répond précisément à vos besoins, commencez par utiliser notre moteur de recherche intuitif. Accessible directement depuis la page d’accueil ou via ce lien, il vous permet de spécifier simplement vos critères essentiels : ville de départ, ville de destination, type de transport désiré, ainsi qu’une plage de dates sur 15 jours. Une fois les résultats affichés, profitez de nos filtres avancés pour affiner votre recherche. Ainsi, vous pourrez facilement identifier les options les plus adaptées à vos exigences, garantissant un choix à la fois rapide et optimal.

2 Choisir un transporteur

La sélection de votre transporteur se fait selon des critères rigoureusement établis, incluant l’ancienneté, la réputation, le profil, la réactivité et la proximité géographique. Vous avez la liberté de baser votre choix sur un de ces critères spécifiques, ou de les combiner selon vos préférences. Nous comprenons l’importance de confier vos colis à des mains sûres. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de communiquer directement avec votre transporteur via messagerie interne avant de procéder à l’envoi, vous assurant ainsi une totale tranquillité d’esprit.

3 Confier l'envoi

Une fois votre transporteur sélectionné, vous pourrez dialoguer librement avec lui pour définir les détails de l’envoi, tels que le lieu de prise en charge, le coût et les délais de livraison. Bien que nous recommandions d’utiliser la messagerie interne de notre plateforme pour conserver un historique de vos communications, vous avez aussi la possibilité d’utiliser le téléphone ou toute autre application de messagerie de votre choix pour échanger avec le transporteur. Notre plateforme se concentre exclusivement sur la facilitation de la mise en relation entre expéditeurs et transporteurs, sans gérer les paiements ni prélever de commissions sur les transactions. Nous sommes ici pour simplifier vos échanges, garantissant une expérience fluide et directe.

4 Confirmer et évaluer

Une fois que le transporteur a pris en charge votre colis, vous pouvez continuer à communiquer avec lui pour suivre l’avancée de la livraison. Dès qu’il signale la livraison terminée, vous recevrez une notification. Il vous suffira alors de confirmer la réception du colis via le même fil de discussion. À ce stade, vous êtes invité à évaluer le transporteur et à partager votre expérience, ce qui est essentiel pour notre communauté. En cas de retard ou de problème, nous vous conseillons de maintenir le dialogue avec le transporteur. Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe pour obtenir de l’aide ou des informations supplémentaires. Notre objectif est de vous assurer un processus de livraison aussi fluide que possible.

Comment ça marche pour les transporteurs ?

Nous vous guidons à travers quelques étapes simples pour trouver facilement un transporteur de confiance à qui confier votre colis.

1 Devenir transporteur

Que vous voyagiez occasionnellement ou de manière régulière, pourquoi ne pas rentabiliser vos déplacements en transportant des colis ? Pour ce faire, il vous suffit de vous inscrire sur notre plateforme en tant que transporteur. Nous vous recommandons de peaufiner votre profil en y ajoutant le plus d’informations possible pour montrer votre sérieux et inspirer confiance. Il est essentiel de valider votre adresse e-mail, votre identité et votre numéro de téléphone avant de publier vos annonces. Un profil complet et vérifié constitue un véritable gage de confiance pour les utilisateurs de notre plateforme.

2 Proposer des trajets

Une fois votre profil vérifié et validé, vous aurez la possibilité de publier vos trajets et de spécifier les types de colis que vous êtes prêt à transporter.. Vous serez automatiquement mis en relation avec des expéditeurs recherchant un transport sur votre itinéraire. Vous aurez la liberté de définir vos tarifs, échanger avec les expéditeurs et choisir les envois que vous souhaitez accepter, en vous basant non seulement sur les détails fournis par l’expéditeur mais aussi son profil et sa réputation. Pour information, notre plateforme ne gère pas les paiement et ne prend aucune commissions sur les transactions que vous effectuez.

3 Confirmer la livraison

Lorsque vous transportez un colis, bien que cela ne soit pas obligatoire, informer l’expéditeur des différentes étapes du transport peut grandement contribuer à sa tranquillité d’esprit, surtout si le trajet implique plusieurs étapes. Une fois que vous avez effectué la livraison, il est impératif de l’enregistrer sur la plateforme. Cela déclenche le processus de notation et d’évaluation, éléments clés de notre système de confiance. Pour renforcer la vérification, vous avez la possibilité de joindre une preuve de livraison, telle qu’une photo, lors de la confirmation.

4 Évaluer

À son tour, l’expéditeur est tenu de confirmer la bonne réception de son colis et peut laisser une appréciation  pour évaluer  votre service. Vous avez également la possibilité de faire pareil en notant votre expérience avec l’expéditeur. Grâce à ce système de notation réciproque, nous augmentons vos chances de réaliser davantage de transactions sur notre plateforme. Ce même système de réputation vous permet de choisir judicieusement vos expéditeurs, en vous basant sur les commentaires et les évaluations qu’ils ont accumulés.

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